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【完了】9月2日(火)株主優待不具合修正に伴うメンテナンスのお知らせ
いつもアインズ&トルペWEBSTOREをご利用いただきありがとうございます。
株主優待券ご利用時のエラーに伴うメンテナンスは完了いたしました。
なお、決済認証途中でページを閉じるなどの予期せぬ動作により
決済情報にエラーが出る可能性はございますので、類似の事象発生時には
確認と復旧処理のためご連絡くださいますようお願い申し上げます。
株主優待ご利用時の決済認証に失敗した際、注文未確定にも関わらず株主優待残高が引き落としとなる
エラーにつきまして、お客様にはご不便、ご心配をおかけしており誠に申し訳ございません。
本件の修正メンテナンス日程が確定いたしましたのでお知らせいたします。
修正メンテナンス日程:2025年9月2日(火)12:00～13:00
前述の不具合修正メンテナンスを行うため、サイトへのアクセスを停止させていただきます。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しましますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。該当の時間帯をさけてのご利用をお願い致します。/ shop info
【復旧】8月8日(金)お問い合わせ窓口電話回線障害
いつもアインズ&トルペWEBSTOREをご利用いただきありがとうございます。
8月8日(金)17時30分現在、別回線を使用して電話対応可能な状態へ復旧しております。
お電話での問い合わせが可能になってはおりますが通常よりも同時対応可能な回線数が少ない状態のため
複数回コールしても応答がなかった場合には、引き続きお問い合わせフォームをご利用ください。
8月8日(金)9時12分現在、当社お客様問い合わせ窓口で使用している電話回線に障害が発生している影響で
当サイト掲載のお問い合わせ電話番号についても同様に使用ができなくなっております。
誠に恐れ入りますが障害解消まで、お問い合わせいただく際には当サイト下部にございます
お問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。
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