新着情報

いつもアインズ&トルペ、アユーラ各店舗・通販サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年7月1日(水)より、お客様の利便性向上と最適化されたサービス提供のため、アインズ&トルペのサイト統合リニューアル、およびアユーラLINE公式アカウントリニューアルを実施するとともに利用規約を改定いたします。
これに付随して、一部機能やご利用方法に変更がございます。お客様にはご不便をおかけする場合もございますが、より安定したサービス提供のための対応となりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

平素より当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

一時的に当サイトへアクセスしづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、通常どおりご利用いただける状態となっております。

ご利用のお客様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後も再発防止に努め、より安定したサービスの提供に取り組んでまいります。

引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

現在、当サイトにおいてアクセスしづらい状況が発生しております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
現在、原因の特定および復旧に向けた対応を進めております。

サイトが表示されない、または表示に時間がかかる場合がございます。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、時間をおいて再度アクセスいただきますようお願い申し上げます。

復旧状況ならびに対応状況につきましては、確認でき次第、速やかにご案内いたします。

いつもアインズ&トルペWEBSTOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日程にて、システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中はWEBSTOREのすべてのサービスをご利用いただけません。

■実施日時
5月25日(月)13:00 ～ 14:00　【5/25追記:メンテナンスは13:36に終了しました】
5月27日(水)2:00 ～ 7:00 【5/27追記:メンテナンスは6:12に終了しました】
5月27日(水)13:00 ～ 14:00 【5/27追記:メンテナンスは13:22に終了しました】
※作業状況により、時間が前後する場合がございます。

短期間に複数回のメンテナンスとなり、お客様にはご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

　【5/26追記:メンテナンスは終了しました】
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いつもアインズ&トルペWEBSTOREをご利用いただきありがとうございます。

下記日時において、AINPay・株主優待カード決済のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス期間中はAINPay・株主優待カードでのお支払いをご利用いただけません。

お急ぎのお客様は恐れ入りますが、別のお支払い方法をご利用ください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。

メンテナンス予定日時
5月25日(月)22時30分 ～ 5月26日(火) 8時00分

対象のお支払い方法
AINPay・株主優待カード

※AINPay・株主優待カード以外のお支払い方法は通常どおりご利用いただけます。

いつもアインズ&トルペWEBSTOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたびは、タイムセール開催中にサイトへつながりづらい状況が発生し、
ご希望の商品をご購入いただけなかったお客様には、
ご不便・ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

在庫のご用意がある商品につきましては5/21(木)の第2弾タイムセールにて再度販売を予定しております。
商品によっては再販売の対象外となる場合や、販売開始後すぐに完売となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

今後は、より安定してお買い物いただけるよう改善に努めてまいります。
せっかくアクセスいただいたにもかかわらずご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

いつもアインズ&トルペWEBSTOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間中の5月2日(土)～5月6日(水)の土・日・祝日は、暦どおりお休みさせていただきます。

■5月1日(金)AM9時以降のご注文は、5月7日(木)より順次発送させていただきます。
■5月2日(土)～5月6日(水)は発送をおこなっておりません。
■ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせ対応につきましても、5月7日(木)より順次ご返信いたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申しあげます。

いつもアインズ&トルペWEBSTOREをご利用いただき誠にありがとうございます。

4月27日現在、遅延は解消いたしました。

4月21日現在、昨日の東北沖を震源とする地震の影響により、一部交通機関(フェリー、鉄道)の運休や遅延が発生しております。
これに伴いまして、一部地域へのお荷物のお届けに遅延が発生しております。

該当地域や最新情報につきましては、「詳しくはこちら」のリンクより佐川急便ホームページをご確認ください。
お客さまにはご不便をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申しあげます。

いつもアインズ&トルペWEBSTOREをご利用いただきありがとうございます。
以下の日程にてシステムメンテナンスを実施いたしますため、サイトのご利用ができなくなります。

2026年4月9日(木)　11:00～15:00

お客様にはご迷惑をおかけいたしましますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。
※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。

いつもアインズ&トルペWEBSTOREをご利用いただきありがとうございます。
以下の日程にてシステムメンテナンスを実施いたしますため、サイトのご利用ができなくなります。

2026年3月18日(水)　11:00～12:00

お客様にはご迷惑をおかけいたしましますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。
※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。