新着情報

いつもAINZ&TULPE WEBSTOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

1月21日(水)から25日(日)頃にかけて、北日本から西日本の日本海側を中心に強い冬型の気圧配置が続く予報となっており、
地域によっては大雪となるおそれがあります。
※2月2日現在も影響は継続しているとのことです。最新情報は佐川急便ホームページをご確認ください。

そのため、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
詳細につきましては「詳しくはこちら」のリンクより佐川急便ホームページをご確認ください。

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2026年1月14日(水)現在、北海道地方の天候不良により、当該地域への荷物の配送遅延が発生しております。
北海道地方へ配送希望のご注文は通常よりもお届けにお時間を要する可能性がございますので予めご了承ください。
詳細につきましては「詳しくはこちら」のリンクより佐川急便ホームページをご確認ください。

お客さまにはご不便をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申しあげます。

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以下でご案内しておりました本日のシステムメンテナンスは完了いたしました。


以下の日程にてシステムメンテナンスを実施いたしますため、サイトのご利用ができなくなります。

2026年1月7日(水)　12:00～13:00

お客様にはご迷惑をおかけいたしましますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。
※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。

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以下でご案内しておりました本日のシステムメンテナンスは完了いたしました。

以下の日程にてシステムメンテナンスを実施いたしますため、サイトのご利用ができなくなります。

2025年12月26日(金)　12:00～13:00

お客様にはご迷惑をおかけいたしましますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。
※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。

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【お詫び】アプリ会員限定セールの登録商品誤りについて
にてご案内いたしましたとおり、11月のブラックフライデーセール内で中断いたしました
会員限定セールにつきまして、歳末セールとして商品拡充のうえ再度開催いたします。

セール準備が整い次第、TOPページにバナー掲載いたしますので
詳細につきましては今しばらくお待ちくださいませ。

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2025-2026年末年始の配送・お問い合わせについてお知らせいたします。

■配送
12月26日(金)AM9時以降のご注文は、1月5日(木)より順次発送いたします。
※AM9時までに多数のご注文をいただき1日の出荷可能件数を超過した場合、恐れ入りますが年内発送ができない場合がございます。
上記対応となります場合には該当のお客様へご連絡いたします。　

■お問い合わせ
12月27日(土)～1月4日(日)は休業いたします。
上記期間にいただきましたお問い合わせは1月5日(月)以降に順次ご返信・ご対応いたします。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承ください。

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11月25日より開催しております、アプリ会員限定セールにつきまして
登録されている商品と、購入いただき実際に届いた商品が異なるものがあることが発覚いたしました。
つきましては、セール品の公開を中止いたします。誠に申し訳ございません。

現在、登録内容の間違いについて担当部署にて確認を進めております。
既にご購入いただきましたお客様への対応につきましては状況の確認が取れ次第速やかに
ご連絡いたします。

また、本セールの中断に伴いまして同様の企画を12月中に開催いたします。
こちらの詳細は確定次第ご案内いたします。

お客様へご迷惑おかけいたしますこと、重ねてお詫び申し上げます。

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以下の日程にてシステムメンテナンスを実施いたしますため、サイトのご利用ができなくなります。

2025年11月13日(木)　2:00～4:30

お客様にはご迷惑をおかけいたしましますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。
※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。

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株主優待券ご利用時のエラーに伴うメンテナンスは完了いたしました。
なお、決済認証途中でページを閉じるなどの予期せぬ動作により
決済情報にエラーが出る可能性はございますので、類似の事象発生時には
確認と復旧処理のためご連絡くださいますようお願い申し上げます。



株主優待ご利用時の決済認証に失敗した際、注文未確定にも関わらず株主優待残高が引き落としとなる
エラーにつきまして、お客様にはご不便、ご心配をおかけしており誠に申し訳ございません。
本件の修正メンテナンス日程が確定いたしましたのでお知らせいたします。

修正メンテナンス日程:2025年9月2日(火)12:00～13:00
前述の不具合修正メンテナンスを行うため、サイトへのアクセスを停止させていただきます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しましますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。該当の時間帯をさけてのご利用をお願い致します。