ご利用規約

第1条 利用規約

1. 株式会社アインファーマシーズ(以下「当社」といいます。)が運営するオンラインショップ「AINZ&TULPE　WEBSTORE」(以下「本サイト」といいます。)の利用にあたっては、事前に下記のご利用規約(以下「本規約」といいます。)をお読みいただき、本規約に同意いただく必要があります。本規約に同意いただけない方は本サイトを利用できません。また、ご利用いただいた場合には、下記の諸条件すべてにご同意いただいたものとさせていただきます。
2. 当社は、必要と判断した時に、利用者の承諾なしに本規約の内容を変更できるものとします。また、本サイト上に規約の改定内容を掲載することをもって、利用者が本規約の改定を承認したものとみなします。
3. 当社は、利用者の個人情報を別途掲載する「個人情報保護方針」に基づき、適切に取り扱うものとします。
4. 当社は、本サイトの稼働状態を良好に保つために、次の各号の1つにでも該当する場合、予告なしに、本サイトの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
(1) システムの定期保守および緊急保守ならびに機能向上監修のために必要な場合
(2) システムに負荷が集中した場合
(3) その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
5. 上記各項の処置をとったことで利用者が本サイトを使用できず、これにより損害が発生したとしても、当社はいかなる責任も負いません。

第2条 禁止事項

1. 利用者は本サイトを利用するにあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
(1) 当社または第三者の財産もしくはプライバシーなどを侵害する行為、または侵害するおそれのある行為。
(2) 当社または第三者に、不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為。
(3) 公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為。
(4) 犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、またはその恐れのある行為。
(5) 当社または第三者の名誉もしくは信用を毀損する行為。
(6) 営業活動もしくは営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為。
(7) 他人のメールアドレスを登録するなど、虚偽の申告、届出を行う行為。
(8) コンピュータウイルス等有害なプログラムを使用または提供する行為。
(9) その他、当社が自らの判断に基づき不適切と判断する行為。
(10) クレジットカードを不正使用して本サイトを利用する行為。
(11) ログインIDおよびパスワードを不正に取得もしくは使用する行為。
(12) ポイントの不正取得、ポイントを不正な目的に利用する行為。
2. 当社は、上記の禁止行為を発見した場合、利用者に事前に通知することなく、会員情報の全部または一部を削除、その他適切な措置を取ることができるものとしますが、常に本サイトを監視する義務を負うものではありません。

第3条 利用資格

1. 未成年の方が利用する場合、親権者または後見人等の同意を得る必要があります。
2. 本サイトの利用は、日本国内に在住し、メールアドレスを有する人に限られます。

第4条 本サイトの提供停止、会員登録の抹消

1. 当社は、利用者が以下の1つにでも該当する場合、当該利用者に事前に告知することなく、本サイトのうちショッピングサービスの提供の停止、会員登録の抹消、ポイント・クーポン・他特典の取消、不当に得た利益の返還要求、その他当社が必要とする措置を取ることができるものとします。
(1) 本サイトに関する料金などの支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
(2) 上記の(禁止事項)の行為のあった場合
(3) 過去に本規約の違反を行ったことが判明した場合
(4) その他、本規約に違反した場合
2. 利用者は、前項の違反により当社または第三者に損害が発生した場合、当該損害の全額(弁護士費用を含みます)を補償するものとします。また本規約の違反により第三者から生じた問合せ、クレーム、請求等については、自らの責任と負担において解決するものとし、当社に一切迷惑をかけないものとします。
3. 当社は、本サイトの掲載内容につき、すべての情報の完全性・正確性を保証するものではありません。利用者は、自己責任において本サイトをご利用いただくことになりますので、ご注意下さい。
4. 特に在庫(数)有・無表記に関しましては、カゴに入れた時点とお買い物確定時点の時間差などで差異が生じる事があります。その場合は、お買い物確定時点での在庫切れ商品につきましては、お取り寄せとなります。あらかじめ、ご了承願います。利用者は、本サイトを通じて入手したいかなる情報についても、私的利用の範囲を超えて使用することはできません。尚、本サイトを利用した場合は、本規約に利用者が同意したものとみなされます。

第5条 会員登録

1. 本規約に同意の上、所定の会員登録手続きをされた利用者は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続きは、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。尚、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
2. 会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合には当社にて変更させていただくことがあります。

第6条 会員登録情報の変更

1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに本サイト上の指示に従い自ら変更手続きをするものとします。
2. 変更の登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続きがなされた取引の場合は変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第7条 会員の退会

会員が都合により登録を解除する場合は、本サイトに定める所定の方法にて、当社に通知するものとします。

第8条 メールアドレス及びパスワードについて

1. 会員は、会員登録時に登録したメールアドレス及び、会員登録時に任意設定したパスワードを保有します。メールアドレス及びパスワードは第三者に譲渡若しくは貸与したり、売買、名義変更、質入れ等することはできません。
2. パスワードの紛失等の場合に、会員が、当社に対して、当該パスワードを確認する方法はありません。パスワードを紛失した会員は、新たにパスワードの設定を行ってください。

第9条 自己責任の原則、メールアドレス及びパスワードの管理責任

1. 会員は、メールアドレスおよびパスワードにより本サイト上でなされた一切の行為及びその結果について、当該行為を自己がしたか否かを問わず、責任を負い、自己のメールアドレス及びパスワードの使用および管理について一切の責任を持つものとします。
2. 当社は、会員のメールアドレスまたはパスワードが他者に使用されたことによって当該会員が被る損害については、当該会員の故意または過失の有無にかかわらず、一切責任を負いません。
3. 会員は、パスワードの設定に当たり、メールアドレス、氏名、生年月日、電話番号に関連させるなど、第三者が容易に推測できるような文字列とはせず、設定後は自主的に定期的に変更するものとします。

第10条 会員資格の喪失及び賠償義務

1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をした時、通信販売による代金支払債務を怠った時、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
2. 会員が、以下の各号に定める行為をした時は、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
(1) 会員番号、パスワードを不正に利用すること
(2) 本サイトにアクセスして情報を改ざんしたり、本サイトに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
(3) 当社が行う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
(4) その他、本規約に反する行為をすること

第11条 会員情報の取扱い

1. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護方針」に従い、当社が管理します。
2. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サイト運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

第12条 著作権等について

1. 本サイトに掲載されているテキスト、画像、映像、音楽データ、プログラムなど一切の情報にかかわる著作権その他の権利は、当社又は当社に使用を認めた権利者に帰属しますので、私的使用など法律によって認められる範囲を超えて、無断で使用(複製、送信、譲渡、翻案等を含む)することはできません。
2. 当社から利用者にメールをお送りした場合には、その内容に関する著作権も、全て当社に帰属しますので、無断で転用・記載することはできません。
3. 本サイトのアンケート・キャンペーンなどへの回答または応募の際に当社にご提供いただいた情報などについて、当社は、個人情報にかかわるものを除き、利用者に通知することなく、自由にこれを利用、二次利用することができるものとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
4. 本サイトで使用される商標(トレードマーク、サービスマーク)は、当社又は当社が使用を認めた権利者に帰属しますので、無断で使用することはできません。商標、標章などは、商標法、不正競争防止法その他の知的財産権関連法令で保護されています。

第13条 免責事項について

1. 当社は、本サイトに掲載されている全ての情報を慎重に作成し、また管理しますが、その正確性及び完全性などに関して、いかなる保証もするものではありません。
2. 当社は、予告なしに、本サイトの運営を停止または中止し、また本サイトに掲載されている情報の全部または一部を変更する場合があります。
3. 本サイトが提供する各種サービスの中から他のサイトへリンクをしたり、第三者が他のサイトへのリンクを提供している場合においても、当社は本サイト外のサイトについては、何ら責任を負いません。また当該サイトによるサービス等に起因または関連して生じた一切の損害についても賠償する責任は負いません。
4. 通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して利用者に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
5. 当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータ・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
6. 商品の発送時から商品に瑕疵があった場合の当社の責任は、当該瑕疵がある商品の金額の限度に制限させていただくものとします。当社は、商品の瑕疵に起因して生じた間接損害については責任を負いません。
7. 商品の使用方法については、利用者の責任において商品の表示に従っていただくことを前提としており、当社は、商品の使用方法の瑕疵によって生じるいかなる損害についても責任を負いません。
8. 商品の色合いについて、モニターの設定等により画面表示と実物が異なる場合があることをご了承いただきます。
9. 利用者が、本サイトの利用により、他の利用者または第三者に対して損害を与えた場合、当該利用者は自己の責任と費用において解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
10. 当社が利用者に対して通知義務を負う場合、当社は、利用者があらかじめ登録している住所またはメールアドレスへ通知を発信することにより、また、商品のお届けについては、商品購入の際、利用者に指示された送付先に商品を配送などすることにより、その義務を果たしたものとします。
11. 利用者が手続きを怠ったことにより、当社が利用者に対して発信したメールが到達しなかった場合、当社が利用者に対して配送した商品が配送遅延または配送不能が発生した場合において、それにより利用者が被った損害や問題に対して、当社は一切の責任を負わないものとします。 また、地震,台風等の自然災害および動乱、暴乱、テロ等により、商品のお届けが遅れるまたは不可能になった場合に、商品の配送遅延または配送不能により利用者が被った損害や問題に対して、当社は一切の責任を負わないものとします。
12. 当社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サイトの利用および本サイトにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益などに関して、本規約に定める以外の責任を負わないものとします。
13. 当社は、利用者が本サイトをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
14. 利用者が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第14条 紛争解決

本サイトの利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方意識をもって話し合い、これを解決するものとします。

第15条 準拠法、専属管轄

当社の商品・本サイトについて、本規約に記載の無い項目については、日本の法律に準拠します。また、本サイトまたは本規約に関連して、利用者と当社との間で疑義が生じた場合、札幌地方裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とします。

<ご登録いただいた個人情報の取扱いについて>

1.個人情報の利用目的について
お客さまにご登録いただいた個人情報は、以下の目的で使用いたします。

・ご注文商品及びカタログ・サンプルの受付、発送ならびにプレゼントのお届けのため
・DM、メールマガジン等の送付のため
・商品の代金決済のため
・当社との取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため
・マーケティングおよび販売促進、商品企画のための個人を識別できない形での統計データ作成のため
・お客さまからのご意見やお問合せに対する回答等の対応のため

また、会員サービスにお客さまが個人情報を登録される際、お客さまからご希望のあった場合には、以下の目的で使用いたします。
なお、途中で当該情報が不要となりました場合には、お客さまご自身で登録内容変更画面にて、いつでも停止することができます。あるいは、当社にご連絡いただければ、当該情報の提供を停止いたします。

・お客さまに、ご興味あると思われる有益な商品情報・美容情報・プロモーション情報等を提供するため
・関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
・アンケート調査、その他お得な情報をお届けするため
・当社が適切と判断した企業のDM、メールマガジン等の送付のため

2.業務委託について
当社は、上記利用目的達成のため、業務の一部を外部に委託することがあります。委託先に対しては、契約等にて個人情報保護に関する監督を行っております。
主な業務委託内容は次の通りです。
・注文受付業務
・メール配信
・問い合わせ対応業務
・ご注文商品及び各種郵送物の発送業務
・システム管理業務
・決済代行業務
・電話フォロー業務
・DM配送等の宛名印刷業務
・本ウェブサイトの運営

3.個人情報の第三者への提供について
当社は、以下の何れかに該当する場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供いたしません。

・法令等に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために緊急に必要がある場合
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
・当社および当社グループ会社が合併、会社分割、営業譲渡その他の事由により事業の承継が行われる場合
・上記の利用目的(「1.個人情報の利用目的について」)の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合

※委託先に対しては「2.業務委託について」に記載の通り個人情報保護に関し適切な監督を行います。
※クレジットカードでお支払いのお客さまについては、お申込み商品の代金を決済処理するため、委託先の決済代行会社(株式会社ペイジェント)を通じて、決済を指定したカード会社等に、クレジットカード情報を提供いたします。提供後は、当社ではお客さまのクレジットカード情報を保持いたしません。

4.Cookie(クッキー)情報の取得と利用について
本ウェブサイトでは、以下に掲げる目的のため、Cookie(クッキー)と呼ばれる技術を使用しているページがあります。
Cookie(クッキー)は、お客さまが本ウェブサイトをご覧になったという情報を、そのお客さまのコンピュータ内に記憶させておく機能のことであり、当該Cookie(クッキー)を通じて収集する情報には、メールアドレスや氏名などの「個人を特定できる情報」は一切含まれません。

(1)より便利に本ウェブサイトをご覧いただくために必要な情報を一時的に保管する目的
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(4)お客さまが興味を持っている内容や、本ウェブサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社ウェブサイト上で表示する目的

なお、当社は、当社が広告配信業務を委託する会社に、当該委託先会社のウェブサイトを経由して、本ウェブサイトのCookie(クッキー)を保存させ、参照させる場合があります。お客さまが本サービスを適切に利用するためには、当社らによるCookie(クッキー)の利用を承諾し、Cookie(クッキー)を受け付けることが条件となります。
そのため閲覧を継続される場合はCookie(クッキー)の利用に同意することになります。お客さまはブラウザでCookie(クッキー)を拒否するための設定を行うこともできます。その場合、一部が適切に機能しなくなったり、使えなくなったりするコンテンツが含まれることを予め承諾するものとします。

5.お客さまの権利について
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6.個人情報に関するお問い合わせ
お客さまの個人情報に関するお問い合わせは、以下の窓口にて受け付けております。

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フリーダイヤル:0120-011-651 (平日 9:00～18:00 ※土日祝日、年末年始を除く)
E-mail: support_webstore@ainz-tulpe.com

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